Veel Gestelde Vragen

Wat zijn de openingstijden van de winkel?

De winkel is open van woensdag t/m vrijdag van 14.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur. Op afspraak kunnen we u ook ontvangen door ons te bellen op +32 497 30 81 51. ! Houd er rekening mee dat de dienstregeling tijdens schoolvakanties kan worden gewijzigd.
Leveren jullie ook in het buitenland?

Onze pakketten worden door heel Europa bezorgd. Ga naar de pagina 'verzendprijzen' om onze leveringsmethoden en prijzen te raadplegen. Bezorging in België is gratis voor alle bestellingen van € 70 en meer.
Welke betaalmethoden zijn voor mij beschikbaar?

Bankoverschrijving: we reserveren de gewenste artikelen maximaal zeven dagen na de bestelling. U kunt dus in deze periode het bedrag van de bestelling in alle rust overmaken of betalen. U vindt onze bankgegevens in de orderbevestiging die u direct na het plaatsen van een bestelling per e-mail ontvangt. Controleer bij de overboeking of alle gegevens volledig en correct zijn, zodat we de overboeking correct aan u kunnen toewijzen en u uw bestelling snel ontvangt. Zodra wij de volledige betaling van de bestelling op onze rekening hebben ontvangen, kunnen wij uw bestelling in behandeling nemen, uw goederen verpakken en naar u opsturen. We zullen u op dit moment opnieuw informeren (bevestiging van verzending). Je bestelling komt meestal binnen 5-7 werkdagen aan. Creditcards: de gemakkelijkste manier van betalen. PayPal: heeft u een PayPal-rekening? Aarzel in dat geval niet om deze betaalmethode te gebruiken. Open anders een PayPal-rekening op PayPal. Met dit account kunt u in de toekomst ook snel en veilig aankopen doen in veel internationale online winkels en indien nodig de retourkosten vergoed krijgen.
Is er een minimaal bestelbedrag of een maximaal bestelbedrag?

We hebben geen minimum bestelbedrag. Je kunt gemakkelijk één artikel bestellen. Wij leveren gratis vanaf een bestelbedrag van 80 euro, in België.
Is online betalen veilig?

Ja, betalen op de All That Dance-website is volledig veilig.
Order bevestiging

Zodra uw bestelling is geregistreerd, ontvangt u een bevestigingsbrief op het e-mailadres dat aan uw klantaccount is gekoppeld. Neem contact met ons op als je de bevestiging niet binnen een uur hebt ontvangen.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Uw bestelling wordt binnen maximaal 24 tot 48 uur klaargemaakt. De levering vindt plaats tussen 5 en 7 werkdagen na ontvangst van onze orderbevestiging, afhankelijk van de gekozen vervoerder. Heb je je bestelling na zeven dagen nog niet ontvangen of heb je nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen, stuur dan een e-mail naar onze Klantenservice: info@allthatdance.be. Vergeet niet altijd uw klantnummer en/of uw bestelnummer te vermelden.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling zien?

Als u zich heeft geregistreerd in de online winkel, kunt u na het inloggen uw persoonlijke gegevens en bestelgegevens in uw account bekijken. Voor elke bestelling wordt u geïnformeerd of de bestelling al is betaald of wordt verzonden. We sturen u ook een e-mail wanneer we de status van uw bestelling wijzigen en ook zodra de goederen onze voorraad verlaten (verzendbevestiging). Als u niet geregistreerd bent, kunt u uw bestelling later niet online bekijken. U wordt echter altijd per e-mail geïnformeerd.
Wat gebeurt er als de goederen niet beschikbaar zijn?

Alle artikelen die in de online winkel worden gepresenteerd, zijn normaal gesproken op voorraad en dus beschikbaar. Maar aangezien niemand perfect is, is het mogelijk dat het laatst bestelde stuk in de gewenste maat en kleur beschadigd of vuil is. Natuurlijk willen we dit artikel niet leveren of factureren. Wij informeren u hierover per e-mail, voor zover u meerdere artikelen heeft besteld, staan de geleverde goederen op de factuur vermeld. Voor zover mogelijk zullen we er alles aan doen om de goederen later te leveren. Anders wordt het bedrag van een reeds betaald artikel uiteraard direct teruggestort.
Mijn maat of schoenmaat staat niet op de site

De artikelen die op onze site worden aangeboden zijn op voorraad, maar het is goed mogelijk om het gewenste artikel met extra vertraging te bestellen. Stuur ons een e-mail op info@allthatdance.be, met vermelding van de referentie van het artikel.
Mijn bestelling wijzigen/annuleren

Als uw bestelling is geregistreerd, kunnen we de wijziging of annulering niet garanderen. (toevoeging, verwijdering of wijziging van artikel). Telefoon of e-mail ons zo snel mogelijk op info@allthatdance.be om te zien of we het kunnen blokkeren.
Hoe kan ik mijn relatiegeschenk voucher gebruiken?

Heeft u een cadeauboncode voor de online winkel? Plaats de artikelen van uw keuze zoals altijd in het winkelmandje. Voer op de pagina "Winkelwagen" uw code in het veld "kortingscode" in en klik vervolgens op "Activeren". Uw cadeaubon wordt dan geactiveerd en het factuurbedrag wordt bijgewerkt.
Hoe neem ik contact op met All That Dance over andere zaken ?

Klik in onze online winkel op de link Contact . Via het contactformulier kunt u uw vragen aan ons team stellen.