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Foire aux questions
Foire aux questions
Notre boutique vous accueille du mercredi au vendredi (14h-18h) et le samedi (10h-17h). Besoin d'un moment rien que pour vous ? Réservez un rendez-vous, même en dehors de ces horaires ! (Idéal pour un fitting personnalisé). Pendant les vacances scolaires, les horaires peuvent changer, alors jetez un œil à notre blog ou nos réseaux sociaux pour rester informé.
Pas besoin de rendez-vous pour vos pointes, mais c'est recommandé pour un fitting parfait ! 💃 Venez pendant nos horaires d'ouverture ou réservez un créneau (même hors horaires pour une boutique rien que pour vous !). Pour les demi-pointes et justaucorps, passez quand vous voulez, mais en période de rush (rentrée, concours...), un rendez-vous est toujours une bonne idée.
Cartes de crédit :
La forme de paiement la plus simple.
Virement bancaire :
Nous réservons les articles que vous souhaitez pendant sept jours maximum à partir de la commande. Vous pouvez ainsi virer ou verser le montant de la commande en toute tranquillité pendant ce délai.
Vous trouverez nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande que vous recevrez par e-mail directement après avoir passé commande.
Lors du virement, vérifiez que toutes les indications sont complètes et correctes pour que nous puissions vous attribuer le virement et que vous receviez rapidement votre commande.
Dès réception de l'intégralité du règlement de la commande sur notre compte, nous pourrons traiter votre commande, emballer votre marchandise et vous l'envoyer.
Nous vous informerons une nouvelle fois à ce moment-là (confirmation d'envoi).
Votre commande arrive en règle générale entre 3 et 5 jours ouvrés.
Si vous vous êtes enregistré sur la boutique en ligne, vous pouvez consulter vos données personnelles et vos données de commande dans votre compte, après vous être connecté(e).
Pour chaque commande, vous êtes informé(e) si la commande est déjà payée ou si elle est en cours d’expédition.
Nous vous envoyons également un e-mail lorsque nous modifions le statut de votre commande et également dès que la marchandise quitte notre stock (confirmation d’expédition).
Si vous n’êtes pas enregistré, vous ne pouvez pas consulter ultérieurement votre commande en ligne. Vous serez cependant toujours informé par email.
Tous les articles présentés dans la boutique en ligne sont normalement en stock et donc livrables.
Mais comme personne n’est parfait, il est possible que justement la dernière pièce commandée dans votre taille et dans la couleur souhaitée soit endommagée ou salie.
Nous ne souhaitons évidemment pas vous livrer ni vous facturer cet article.
Nous vous en informerons par e-mail, dans la mesure où vous avez commandé plusieurs articles, la marchandise livrée est indiquée sur la facture.
Dans la mesure du possible, nous mettrons tout en œuvre afin de livrer ultérieurement la marchandise.
Si nous sommes dans l'impossibilité de vous livrer, le montant du/des article(s) déjà payé(s) vous sera/ont évidemment immédiatement remboursé(s).
Les articles proposés sur notre site sont en principe disponibles.
Si la taille ou la pointure que vous recherchez n'est actuellement pas en stock, nous pouvons toujours vous aider à l'obtenir.
Pour ce faire, veuillez nous fournir les informations suivantes :
1. Nom du produit
2. Taille souhaitée
3. Votre nom complet
4. Votre adresse de livraison
5. Numéro de téléphone
6. Email
Une fois que nous aurons ces informations, nous vous contacterons pour vous fournir plus de détails sur la disponibilité, le délai de livraison estimé et les options de paiement.
Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à les partager avec nous.
Nous sommes là pour vous aider.
Devenir partenaire, c'est profiter de : 🎉 15% de remise pour les pros sur tout le catalogue. 🎉 10% de réduction pour les écoles sur les commandes groupées. 🎉 Des conseils sur-mesure d'une danseuse pro. 🎉 La possibilité de réserver des essayages ou conseils personnalisés (en boutique ou à distance). Rejoignez-nous et dansez l'esprit léger !
Il suffit de nous contacter via le formulaire dédié,(https://www.allthatdance.be/ecoles) par téléphone ou par email e(www.allthatdance.be/contact)n précisant votre statut (professeur, école, compagnie).
Un justificatif pourra être demandé (site web, attestation, carte professionnelle…).
Une fois votre statut validé, vous recevrez un code ou une procédure pour appliquer la remise sur vos achats.
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